Sevgili turizmciler, yaz mevsiminin tam anlamı ile yurdumuza hâkim olduğu bir döneme girmiş bulunuyoruz. Sıcakların artması ile birlikte, cinsiyet ayırmaksızın, insanlarımızın bir kısmının ter kokuları toplu taşıma araçlarında, kapalı mekan ortamlarında, hareketli çalışma isteyen ortamlarda olumsuz ve nahoş etkisini göstermeye başladı.

Hatırlarsanız bundan iki yıl önce yurdumuza dünyaca ünlü  Amerikalı “Alice in Chains” rock grubu gelmiş ve Türkiye’ye ayak basar basmaz; “Türklerin deodoran sorunu var” demişlerdi.
Halkımızın bir kısmı, grubun bu yorumuna kızmış ve tepki göstermişti. Oysaki ter kokusu konusu bizim milli kimlik sorunlarımızdan birisi değil midir?
Bence bizi bu konuda tenkit eden yerli veya yabancı insanlara kızmaya hiç hakkımız yok.
Değerli yönetici ve işletmeciler, turizm sektörü dışında kalan insanlarımızı bir tarafa bırakıp, çuvaldızı önce kendimize batıralım. Yani önce turizm sektörü çalışanlarının eğitim, lojman, nakliye ve çalışma koşullarını ele alalım.
    •    Turizm personelinin eğitim yetersizliği sorununu yıllardır tartışıyoruz. Hem genel eğitim seviyeleri sorunu var ve hem de işletmelerin vermesi gereken mesleki eğitim eksikliği sorunu var.
 
    •    Bedensel hijyen ve görgü kuralları eğitimi ne okullarımızda ne aile içlerinde ve nede iş yerlerinde yeterince anlatılamamakta veya hiç anlatılmamaktadır.
 
    •    Orta ve ortanın altı kesimin konut standartlarının ilkel durumda oldukları bilinmektedir. Peki, bol yıldızlı işletmelerimizin lojman standartları bireysel konut standartlarının üzerinde midir?
 
    •    Personelin çoğunun; demode, düşük kapasiteli, klimasız araçlarla, tıka basa taşındıkları bilinmemekte midir?
 
    •    İş yerlerindeki soyunma odalarının genelde kapalı mekânlarda, havasız, dar kapasiteli, klimasız ortamlarda bulunduğu, soyunma dolaplarının kapasiteleri bilinmemekte midir?
 
    •    Personel duş kabinlerinin sayısının yetersizliği, temizliklerinin yetersizliği, havasız ve klimasız ortamlarda bulunduğu bilinmemekte midir?
 
    •    Personel yemekhanelerinin kapasitelerinin yetersizliği, basık tavanlı salonlar oldukları, havasız ve klimasız ortamlarda bulunduğu bilinmemekte midir?
 
    •    Personele yeterli aralıklarla havlu değişimi olanağı verilmekte midir? Sabun ve deodoran dağıtımı yapılmakta mıdır?
 
    •    Personel dolapları, üniformaları ve beden temizlikleri periyodik aralıklarla ve sık olarak denetlenmekte midir?
 
    •    Elektrik ve su kesintilerinin yoğun olduğu sıcak bir ülkede yaşıyoruz. Personel lojmanları ve işletme içlerindeki personel kullanım alanlarında yeterli su ve elektrik   temin edilmekte midir?
 
Dünya turizminde ilk on ülke arasına girmemiz personel kesimine maalesef yansıtılmamıştır.
Turizmde büyümemiz personele maddi ve manevi alanlarda yansıtılmaz ise, bu personel sıradan hizmet yapmaz ve bu sıcaklarda kokmaz mı?
Personelinize temizlik uyarıları yapmadan önce, onlara yeterli alt yapıyı sunup sunmadığınızı tekrar gözden geçirin. Çünkü böyle durumlarda personele bu tür uyarılarda bulunmak abes kaçıyor.
Personelinize şu 4 işlemi bile sağlasanız, olumlu neticeler alabilirsiniz:
    1.    Personelinize işe başlamadan önce ve iş sonrası duş yapma olanağını mutlaka sağlamalısınız.
 
    1.    Personelinize periyodik aralıklarla deodoran dağıtınız.
 
    1.    Ayaklar temiz tutulsa dahi, sıcak havalar ve ayakkabılarda kullanılan sentetik materyal ve bazı kimyasallar nedeni ile tekrar çok kolay ve çabuk kokabilir. Bu nedenle personele iş yerinde yedek çorap bulundurmalarını telkin edin.
 
    1.    Özellikle sıcak havalarda, bedenlerimiz gibi ağızlarımız da fazlaca koku yapabilir. Personelinizin her yemek sonrasında dişlerini fırçalamaya telkin edin.
 
Yukarıda değindiğim 4 husus, hizmet verilen konukları olumsuz etkilememek ve personelin öz güvenini yüksek tutmak açısından çok yararlı olacaktır.
 
Sevgili turizm çalışanları, diyelim ki işletmeniz sizleri ihmal ediyor. Lakin siz kendi kişiliğinizi ihmal etmeyin. Aldığınız maaş miktarı ne olursa olsun, lütfen kendinize bir iyilik yapıp, deodorant alın.
Deodorant fiyatları 5 ile 10 TL arasında değişmektedir. Bir deodorant kendinizi minimum bir ay iyi hissetmenize yardımcı olacaktır. Yukarıdaki meblağı 30 güne bölerseniz, tasarruf etmeye değer bir konu olmadığını da anlayacaksınız.
Oysaki, hemen hemen hepiniz, ya sigara içmeye, ya alkollü içki almaya veya cola türlerinden birisini kullanmaya her gün para ayırabiliyorsunuz. Unutmayın ki, temizlik kurallarına azami uymanız kişiliğinize çok şeyler kazandıracaktır.

Sevgili turizmciler, yaz mevsiminin tam anlamı ile yurdumuza hâkim olduğu bir döneme girmiş bulunuyoruz. Sıcakların artması ile birlikte, cinsiyet ayırmaksızın, insanlarımızın bir kısmının ter kokuları toplu taşıma araçlarında, kapalı mekan ortamlarında, hareketli çalışma isteyen ortamlarda olumsuz ve nahoş etkisini göstermeye başladı.
Hatırlarsanız bundan iki yıl önce yurdumuza dünyaca ünlü  Amerikalı “Alice in Chains” rock grubu gelmiş ve Türkiye’ye ayak basar basmaz; “Türklerin deodoran sorunu var” demişlerdi.
Halkımızın bir kısmı, grubun bu yorumuna kızmış ve tepki göstermişti. Oysaki ter kokusu konusu bizim milli kimlik sorunlarımızdan birisi değil midir?
Bence bizi bu konuda tenkit eden yerli veya yabancı insanlara kızmaya hiç hakkımız yok.
Değerli yönetici ve işletmeciler, turizm sektörü dışında kalan insanlarımızı bir tarafa bırakıp, çuvaldızı önce kendimize batıralım. Yani önce turizm sektörü çalışanlarının eğitim, lojman, nakliye ve çalışma koşullarını ele alalım.
    •    Turizm personelinin eğitim yetersizliği sorununu yıllardır tartışıyoruz. Hem genel eğitim seviyeleri sorunu var ve hem de işletmelerin vermesi gereken mesleki eğitim eksikliği sorunu var.
 
    •    Bedensel hijyen ve görgü kuralları eğitimi ne okullarımızda ne aile içlerinde ve nede iş yerlerinde yeterince anlatılamamakta veya hiç anlatılmamaktadır.
 
    •    Orta ve ortanın altı kesimin konut standartlarının ilkel durumda oldukları bilinmektedir. Peki, bol yıldızlı işletmelerimizin lojman standartları bireysel konut standartlarının üzerinde midir?
 
    •    Personelin çoğunun; demode, düşük kapasiteli, klimasız araçlarla, tıka basa taşındıkları bilinmemekte midir?
 
    •    İş yerlerindeki soyunma odalarının genelde kapalı mekânlarda, havasız, dar kapasiteli, klimasız ortamlarda bulunduğu, soyunma dolaplarının kapasiteleri bilinmemekte midir?
 
    •    Personel duş kabinlerinin sayısının yetersizliği, temizliklerinin yetersizliği, havasız ve klimasız ortamlarda bulunduğu bilinmemekte midir?
 
    •    Personel yemekhanelerinin kapasitelerinin yetersizliği, basık tavanlı salonlar oldukları, havasız ve klimasız ortamlarda bulunduğu bilinmemekte midir?
 
    •    Personele yeterli aralıklarla havlu değişimi olanağı verilmekte midir? Sabun ve deodoran dağıtımı yapılmakta mıdır?
 
    •    Personel dolapları, üniformaları ve beden temizlikleri periyodik aralıklarla ve sık olarak denetlenmekte midir?
 
    •    Elektrik ve su kesintilerinin yoğun olduğu sıcak bir ülkede yaşıyoruz. Personel lojmanları ve işletme içlerindeki personel kullanım alanlarında yeterli su ve elektrik   temin edilmekte midir?
 
Dünya turizminde ilk on ülke arasına girmemiz personel kesimine maalesef yansıtılmamıştır.
Turizmde büyümemiz personele maddi ve manevi alanlarda yansıtılmaz ise, bu personel sıradan hizmet yapmaz ve bu sıcaklarda kokmaz mı?
Personelinize temizlik uyarıları yapmadan önce, onlara yeterli alt yapıyı sunup sunmadığınızı tekrar gözden geçirin. Çünkü böyle durumlarda personele bu tür uyarılarda bulunmak abes kaçıyor.

Personelinize şu 4 işlemi bile sağlasanız, olumlu neticeler alabilirsiniz:

    1.    Personelinize işe başlamadan önce ve iş sonrası duş yapma olanağını mutlaka sağlamalısınız.
 
    2.    Personelinize periyodik aralıklarla deodoran dağıtınız.
 
    3.    Ayaklar temiz tutulsa dahi, sıcak havalar ve ayakkabılarda kullanılan sentetik materyal ve bazı kimyasallar nedeni ile tekrar çok kolay ve çabuk kokabilir. Bu nedenle personele iş yerinde yedek çorap bulundurmalarını telkin edin.
 
    4.    Özellikle sıcak havalarda, bedenlerimiz gibi ağızlarımız da fazlaca koku yapabilir. Personelinizin her yemek sonrasında dişlerini fırçalamaya telkin edin.
 
Yukarıda değindiğim 4 husus, hizmet verilen konukları olumsuz etkilememek ve personelin öz güvenini yüksek tutmak açısından çok yararlı olacaktır.
 
Sevgili turizm çalışanları, diyelim ki işletmeniz sizleri ihmal ediyor. Lakin siz kendi kişiliğinizi ihmal etmeyin. Aldığınız maaş miktarı ne olursa olsun, lütfen kendinize bir iyilik yapıp, deodorant alın.
Deodorant fiyatları 5 ile 10 TL arasında değişmektedir. Bir deodorant kendinizi minimum bir ay iyi hissetmenize yardımcı olacaktır. Yukarıdaki meblağı 30 güne bölerseniz, tasarruf etmeye değer bir konu olmadığını da anlayacaksınız.

Oysaki, hemen hemen hepiniz, ya sigara içmeye, ya alkollü içki almaya veya cola türlerinden birisini kullanmaya her gün para ayırabiliyorsunuz. Unutmayın ki, temizlik kurallarına azami uymanız kişiliğinize çok şeyler kazandıracaktır.