'TRİP ADVİSOR' GERÇEĞİ...

Hasan Arslan 31/12/2019 23:40

Hasan Arslan

TripAdvisor adı ile nam salan www.tripadvisor.com web sitesini tüm turizmciler bilir. Dünyanın dört bir tarafındaki oteller ile ilgili olumlu veya olumsuz izlenimleri bu sitede okumak mümkündür. Ziyaretçiler, tatil dönüşlerinde izlenimlerini buraya aktarırlar ki adı geçen otellere gidecek olan yolcular büyük bir şaşkınlık yaşamasın. 

Doğal şartlarda ele alınırsa sistem çok güzel. Eleştiri oklarını düşünüp hizmette açık vermemek veya iltifatlara mazhar olabilmek için otelciler birbirleri ile yarışabilir. Bu nereden bakılırsa bakılsın turizm için olumlu bir katkı. Ancak dünyanın her bir yerinde bir otel için en fazla birkaç yorum yapılırken, iş Türkiye’ye gelince birkaç otele yüzlerce yorum yazılması meseleyi farklı hale getiriyor. Hele hele bu yorumlar sadece ve sadece iltifat ve iltimas makamında ise. Öğlen saatlerinde restorantta tek bir masa, başında pervane gibi dönen iki garson. Bedava transferler, ikramlar…..Karşılığında redakte bile edilen ‘trip advisor’ notları…

Bu durum sektörün içinde huzursuzluk meydana getiriyor. Akside düşünülemez zaten. Hatta sektör toplantılarında otel müdürleri arasında atışmalara bile sebep oluyor. Ancak ‘haksız rekabet’ ithamları ile eleştirilen otel müdürünün yanıtı ibretlik: 'Siz de izzet-i ikramda bulunun, verin elinizden geleni…'

Bu cevap akla ziyan bir tepkidir ve insanın içinden ‘iyi ki bu oteller güzellik yarışmasına filan katılmıyorlar’ diyesi geliyor. Kimbilir orada birinci seçilebilmek için ne dolaplar çevirir ve ne tavizler verirlerdi. Dolayısıyla her şeyi doğal seyrinde yürütmek herkes açısından daha sağlıklı olur. Yoksa haksız rekabetin sonu yok.