Turizmde yapay zeka pazarının 13 Milyar Doları aşacağı tahmin ediliyor

Yapay zekâ (YZ), turizm sektöründeki mobilite çözümlerini başta yolculuk paylaşımı ve hizmetleri olmak üzere büyük ölçüde iyileştirdi. Veri analitiği ve makine öğrenimi algoritmaları, seyahat süresini ile maliyetlerini azaltıyor. Bunun için en verimli rotaları izleyen araçlara ilişkin trafik verilerinin ve geçmiş verilerinin gerçek zamanlı analizine dayalı olarak rota seçimini iyileştiriyor. Operasyonel verimliliği arttırdığı gibi, bekleme süresini azaltıp, varış tahminlerini doğrulayarak daha iyi müşteri deneyimleri sunuyor.

Tüm ulaşım araçlarında gerçek zamanlı kullanılabilirlik ve tahmini bakım sağlamak için yapay zekâ (YZ) odaklı çözümlerden yararlanılıyor. Denizcilik endüstrilerinde, yolcu gemileri ve feribot hizmetleri, analitik yoluyla rota planlamasını, gemideki deneyimleri ve hatta bir güvenlik senaryosunun olasılıklarını geliştirmek için YZ kullanıyor. Havayolları, sohbet robotları biçiminde müşterilere otomatik hizmet yoluyla YZ’den yararlanıyor. Uçuşların iyileştirilmesi, bagaj takibi ve diğer ilgili şeylerin tümünün daha kaliteli bir  deneyime dönüşmesini sağlıyor. Demiryolu ve karayolu seyahati, planlama için YZ kullanımı, yolcularla iletişim ve sağlam güvenlik önlemlerinin uygulanmasını kullanıyor...

Araç kiralamalar hızlı büyüyecek

Turizm sektöründe, araç kiralama ve mobilite sağlayıcıları gibi son kullanıcılar, müşteri hizmetlerinde deneyimi ve verimliliği iyileştirmek için giderek daha fazla yapay zekayı kullanıyor. Talep tahmini, araç kullanılabilirliği yönetimi ve piyasa koşullarına bağlı olarak fiyatlandırma stratejilerinin otomasyonu yoluyla filo yönetimi, yapay zekâ teknolojileri aracılığıyla elde edilebiliyor. Yapay zekâ tabanlı uygulamaların diğer avantajlarından bazıları, seyahati sorunsuz ve verimli hale getirmek için kullanıcılara özel araç seçimleri, rotalar ve gerçek zamanlı trafik güncellemeleri sağlamayı içeriyor.

Yapay zekâ sohbet robotları ve sanal asistanlar ile otomobil kiralama şirketleri anında müşteri desteği sağlayabilir, olası tüm soruları yanıtlayabilir ve daha düşük işletme maliyetleriyle rezervasyon yapabiliyor. Sorunsuz bir mobilite çözümüne olan talebin artmasıyla, yapay zekanın araç kiralama hizmetine entegrasyonu, şirketlerin müşterilerini memnun etmelerine yardımcı olurken, aynı zamanda bu tür hızlı hareket eden pazarlarda eğrinin önünde olmalarına da yardımcı olacaktır.

Sektörün büyük oyuncuları kimler?

Raporda bu alanın büyük oyuncuları hakkında şu bilgilere yer veriliyor: “Turizmde yapay zeka pazarındaki başlıca oyuncular arasında Snowflake (ABD), IBM (ABD), NVIDIA (ABD), Microsoft (ABD), AWS (ABD), Salesforce (ABD), Appier (Tayvan), Huawei (Çin), Sabre Corporation (ABD), SAS Institute (ABD), [24]7.YZ (ABD), Virtusa Corporation (ABD), Travelport (İngiltere), Amadeus (İspanya), Devox Software (Polonya), AltexSoft (ABD), Jio Haptik Technologies Limited (Hindistan), SHR Group (ABD), Duve (ABD), Nexscient (ABD), Persado (ABD), Canary Technologies (ABD), Mize (ABD), FLYR (ABD), Geovea (ABD), Layla YZ (Almanya) yer alıyor. Bu oyuncular, turizmde yapay zekâ pazarındaki ayak izlerini genişletmek için ortaklıklar yapıyor. Anlaşma ve iş birlikleriyle, yeni ürün lansmanları, geliştirmeler ve satın almalar gibi çeşitli büyüme stratejileri benimsiyorlar”