Otellerin en büyük sıkıntısı Resepsiyonist...

Turizmde yeni sezon açıldı. Yenibiris.com’un verilerine göre Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon elemanı geçen yılın olduğu gibi bu yılın da en çok aranan pozisyonu.

Turizm Aktüel 31/12/2019 23:40

Otellerin en büyük sıkıntısı Resepsiyonist...

Turizm sektörü yine hızlı istihdam yaratma özelliğini gösterdi ve baharın gelmesiyle eleman alımlarında hareketlenmeler başladı. Türkiye’nin iş ve insan kaynakları sitesi Yenibiris.com, turizm sektörünün 2010 yılı ve 2011’in ilk aylarındaki istihdam profilini değerlendirdi.

Birbirinden farklı çok sayıda hizmet biriminin bir araya geldiği sektörde, ön büro-resepsiyon-rezervasyon, yönetim, güvenlik, satış-pazarlama, satış destek-hizmet sonrası destek, yiyecek-içecek hizmetleri, insan kaynakları, mali işler-finansman, bakım-servis-onarım, operasyon ve bilet satış gibi pek çok farklı iş alanında istihdam söz konusu oluyor. Farklı özellikteki birimlerin yan yana gelmesi, bu sektörde iş hacmini de artırıyor.

En çok resepsiyonist aranıyor!
2010 yılında ve 2011’in ilk çeyreğinde turizm sektöründe en çok iş ilanı sırasıyla Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon, Satış-Pazarlama ve Yiyecek-İçecek Hizmetleri iş alanlarında yayınlandı.

01.01.2010-31.12.2010		01.01.2011-16.03.2011
EN ÇOK İLAN YAYINLANAN İŞ ALANLARI	ORAN	EN ÇOK İLAN YAYINLANAN İŞ ALANLARI	ORAN
Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon	%14,40	Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon	%14,40
Satış-Pazarlama	%11,70	Satış-Pazarlama	%14,00
Yiyecek-İçecek Hizmetleri	%11,00	Yiyecek-İçecek Hizmetleri	%8,90
Mali İşler-Finansman	%6,20	Kat Hizmetleri	%6,00
Operasyon	%5,50	Mali İşler-Finansman	%5,50
Kat Hizmetleri	%5,10	Genel Yönetim	%4,50
Mutfak	%4,40	Mutfak	%4,20
Restoran-Bar	%3,30	Bakım-Servis-Onarım	%4,20
Genel Yönetim	%2,80	Restoran-Bar	%3,10
Konuk Ağırlama	%2,40	Operasyon	%2,70

Turizm sektörüne giriş kapısı: Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon
2010’da Türkiye genelinde en çok başvuru yapılan iş alanları Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon, Satış-Pazarlama ve Yiyecek-İçecek Hizmetleri oldu. 2011’in ilk çeyreğinde ise Satış-Pazarlama başvuruları yoğunlukta görünürken, sezonun başlamasıyla Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon başvurularında artış yaşanması bekleniyor.

01.01.2010-31.12.2010		01.01.2011-16.03.2011
EN ÇOK BAŞVURU YAPILAN İŞ ALANLARI	ORAN	EN ÇOK BAŞVURU YAPILAN İŞ ALANLARI	ORAN
Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon	%17,00	Satış-Pazarlama	%16,90
Satış-Pazarlama	%15,80	Ön Büro-Resepsiyon-Rezervasyon	%16,60
Yiyecek-İçecek Hizmetleri	%9,20	Mali İşler-Finansman	%11,10
Mali İşler-Finansman	%8,80	Yiyecek-İçecek Hizmetleri	%9,30
Operasyon	%4,60	İnsan Kaynakları	%4,50
Restoran-Bar	%3,20	Operasyon	%3,40
Bilet Satış	%3,10	Kat Hizmetleri	%3,20
Güvenlik	%2,90	Restoran-Bar	%2,90
Kat Hizmetleri	%2,70	Sekreterya-Ofis Yönetimi	%2,60
Satış-Hizmet Sonrası Destek	%2,70	Bakım-Servis-Onarım	%2,40

İlanlarda aranılan pozisyon bazında ise 2010’da turizm sektöründe en çok resepsiyonist, satış temsilcisi ve muhasebe elemanı arandı. Adaylar ise en çok resepsiyonist, garson ve muhasebe elemanı pozisyonlarına başvurdu.

01.01.2010- 31.12.2010		01.01.2010- 31.12.2010
YAYINLANAN İLANLARDAKİ POZİSYON ADI	ORAN	EN ÇOK BAŞVURU YAPILAN POZİSYON ADI	ORAN
Resepsiyonist	%6,70	Resepsiyonist	%6,50
Satış Temsilcisi	%5,00	Garson	%6,20
Muhasebe Elemanı	%4,00	Muhasebe Elemanı	%5,50
Yönetici Asistanı	%3,90	Satış Temsilcisi	%5,20
Kat Şefi	%3,80	Güvenlik Görevlisi	%4,10
Garson	%3,70	Yönetici Asistanı	%4,00
Gece Müdürü	%3,60	Gece Müdürü	%3,90
Aşçı	%3,60	Seyahat Danışmanı	%3,90
Servis Elemanı	%3,50	Servis Elemanı	%3,70
Seyahat Danışmanı	%3,50	Otel Müdürü	%3,50

2011’in ilk üç ayında ise en çok ilan verilen pozisyonun resepsiyonist, garson ve satış temsilcisi olduğu görülüyor. Adaylar ise en çok muhasebe elemanı, resepsiyonist ve satış temsilcisi ilanlarına başvuruyor.

01.01.2011-16.03.2011		01.01.2011-16.03.2011
YAYINLANAN İLANLARDAKİ POZİSYON ADI	ORAN	EN ÇOK BAŞVURU YAPILAN POZİSYON ADI	ORAN
Resepsiyonist	%5,09	Muhasebe Elemanı	%6,35
Garson	%3,67	Resepsiyonist	%4,31
Satış Temsilcisi	%3,54	Satış Temsilcisi	%3,14
Elektrik Teknisyeni	%3,29	Garson	%2,48
Rezervasyon Elemanı	%3,03	İnsan Kaynakları Uzmanı	%2,08
Muhasebe Elemanı	%3,03	Güvenlik Görevlisi	%1,70
Teknik Müdür	%2,77	Elektrik Teknisyeni	%1,68
Kat Hizmetleri Görevlisi	%2,77	Seyahat Danışmanı	%1,41
Seyahat Danışmanı	%2,64	Servis Elemanı	%1,17
Kat Hizmetleri Görevlisi	%2,64	Sekreter	%1,03

En çok ilan İstanbul’da yayınlanıyor
2010 yılı boyunca en çok ilanın açık ara farkla İstanbul’da yayınlandığı, onu takip eden Ankara ve Antalya’nın arasında çok büyük fark olmadığı görüldü. 2011’in ilk üç ayında ise İstanbul’u Muğla izlerken, üçüncü olan Antalya’nın ilanlardaki payı arttı.

01.01.2010-31.12.2010		01.01.2011-16.03.2011
EN ÇOK İLAN YAYINLANAN İLLER	ORAN	EN ÇOK İLAN YAYINLANAN İLLER	ORAN
İstanbul	%73,40	İstanbul	%64,90
Ankara	%4,80	Muğla	%10,70
Antalya	%4,50	Antalya	%7,20
İzmir	%4,10	Ankara	%6,20
Muğla	%3,20	Van	%1,40
Tekirdağ	%1,50	Kastamonu	%0,90
Yalova	%1,10	Tekirdağ	%0,80
Bursa	%0,80	İzmir	%0,60
Kocaeli	%0,80	Konya	%0,50
Gaziantep	%0,40	Diyarbakır	%0,50

Yenibiris.com Genel Koordinatörü Burçak Pak Yılmaz, verileri şöyle değerlendirdi: “Büyük şehirlerde büyüyen kongre otelciliği, tatil bölgelerinde sezonun açılması ve yeni yatırımlar sektörde istihdam ihtiyacını büyük oranda artırdı. Sezonluk çalışma modeli hâlâ çok yaygın olsa da çalışanlarını bütün yıl boyunca istihdam eden şirketlerin sayısı artıyor. Turizmin, istihdam açısından geçen yılı geçeceğini düşünüyoruz. Sektörün eğitimli, motivasyonu yüksek, iletişimi güçlü ve İngilizce’ye hâkim gençlere ihtiyacı var.”