Geçmişte ve günümüzde yöneticiler her birimizin iş hayatında çok önemli bir yer tutmuşlardır. İş hayatımız devam ettiği sürece de önemlerini ve üzerimizdeki etkilerini korumaya devam edeceklerdir. Yöneticimiz iyi bir insan olursa sevinir, sahiplenir, kulu kölesi oluruz. Değil ise hayatımız bize zindan olur.

Tabii ki, iyi yada kötü kavramları izafi kavramlardır, kişilere göre farklılık arz eder. Ama yine de çoğunluk anlıyordur iyiden kötüden ne kastettiğimi.

Hepimiz iş hayatlarımızda çeşitli yönetici tiplerini, tanımlamalarını, lakaplarını tanımış veya duymuşuzdur. Her bir yönetici için bir tanımlama veya bir lakap yakıştırılır lakin,  yöneticilerin çoğu bundan habersizdir.

Yeri gelmişken değineyim, yönetici kimdir?

Yönetici; cumhurbaşkanıdır, başbakandır, parti lideridir, komutandır, dernek başkanıdır, holding başkanıdır, koordinatördür, fabrika müdürüdür, otel müdürüdür, departman müdürüdür, şeftir, şift lideridir v.s.

Yani, bir kısım insanı sevk ve idare etmekle sorumlu, bilgi ve deneyimine saygı duyulan, çözüm üreten, korugan ve amir kişilerdir.

Sıfatı ne olursa olsun, çalışanlar kendi aralarında amirin sıfatının veya adının başına veya sonuna bir tanımlama veya lakap oturturlar.  

Nedir bunlar?

Babacan, paşa, lider, duayen, karizmatik, atılımcı, yenilikçi abi, deneyimli, bilgili, kurt, tilki, çalışkan, centilmen, hamal, pısırık, balon, torpilli, patron çocuğu, aileden, titiz, vaziyetçi, deneyimsiz,  tutucu,  sinirli, yumuşak, ehli keyif, akşamcı, kazanova, gurme, acemi,  v.s.

Ben yeni bir tanımlama getiriyorum; Şövalye yönetici!

Şövalye yönetici kimdir? Şimdi sizlere onu tanımlamaya çalışacağım.

♣    İşletmenin başarısı, konuk ve personel memnuniyetine odaklanmış,
♣    Sistemin korunması ve geliştirilmesi konusunda titiz,
♣    Değer verdiği çalışma arkadaşlarını beraberinde taşıyan,
♣    Çalışma arkadaşlarının iş koşullarından tatmin olduklarından emin olan,
♣    Çalışanlar arasında ayırımcılık yapmayan,
♣    Terfi ve atamalarda liyakata önem veren,
♣    Yararlılık gösterenleri ödüllendiren,
♣    Kendisini bir yargıç olarak değil, danışılacak bir büyük olarak gören,
♣    Cezalandırma işlemlerini disiplin kurulunun takdirine bırakan,
♣    Dedikoduya prim vermeyen,
♣    Spontane denetleme yapan,
♣    Sürekli eğitimin önemine inanan,
♣    İşletme içinde bireyselciliği değil ekip paylaşımını yerleştiren,
♣    Verimin artması için personel düşüncelerinden de yararlanan,
♣    Her olağan üstü koşulda çalışanlara delege eden,
♣    İşletme içinde adil yetki dağılımı yapan,
♣    İş disiplininde taviz vermeyen,
♣    Yönetimde esnekliği olan,
♣    Motivasyonsuz başarıya ulaşılamayacağına inanan,
♣    Fiziki görünümünde ve kıyafetinde örnek olan,
♣    Ulaşılamaz değil, ulaşılabilen olan,
♣    İşletmeye bilerek zarar verenleri barındırmayan,
♣    İhmal olduğunda yalnız ihmal edeni değil, onun bir üstünü de sorgulayan,
♣    Dolduruşa gelmeyen,
♣    Patron veya yakınlarının, işletme ilkelerine ters düşen bir girişimde bulunduklarında, uyarma medeni cesaretini gösteren,    
♣    Kendi ailesini hiçbir şekilde yönetime bulaştırmayan,  
♣    Yerel yönetimler ile saygın ilişkiler kuran,
♣    Medya ile dostane ilişkiler kuran,
♣    Pazarlama kaynakları ile iyi ilişkileri olan,
♣    Sorumlu olduğu makamın güvenini, sevgisini ve saygısını kazanmış,
♣    Çevre otel yöneticilerinin güven ve saygısını kazanmış,
♣    Çevre sorunlarına duyarlı,
♣    Yasalara uyumlu,
♣    İnsan haklarına saygılı,
♣    Finansman yönetiminde dürüst,
♣    Bilgi ve deneyimi ile otoritesini kabul ettirmiş,
♣    Çalışma arkadaşları ile işletme dışında da etkinlik gösteren,   
♣    Çalışma arkadaşları ile özel günler ve kutlamalarda kadeh kaldıran,
♣    İşletmenin sportif etkinliklerini kaçırmayan,
♣    Yöresel kültürel etkinlikleri takip eden,
♣    Spontane olarak personel ile birlikte yemek yiyen,
♣    Çalışanların özel günlerinde küçük bir jestte bulunan,
♣    Dini ve milli bayramlarda personeli motive eden,
♣    Güler yüzlü, herkesle selamlaşan ve çalışanların hatırını soran,
♣    Personelini ezdirmeyen,
♣    Kaza geçirmiş veya hasta personelini ziyaret eden,
♣    Acil gereksinimi olan çalışanlara maddi kredi açan,
♣    Kötü hava koşullarında yolda rastladığı personelini arabasına alan,
♣    Ülkesini, ülke insanlarını ve insanları seven.

Evet, ben bu tanımlamaya giren yöneticilere; Şövalye yönetici! Diyorum. Aramızda  sade bir insan olarak dolaşan, sayısı sınırlı, olgun, kültürlü, görgülü, sevecen, insan dostu yöneticilere ve insanlara; Şövalye yöneticiler! Diyorum.