Odeon Tours, sezona %97 misafir memnuniyetiyle başladı...

Sektöre girdiği ilk yıldan itibaren misafir memnuniyeti bilinci içinde hizmetlerini sunan ODEON Tours, 2009 yılını yüzde 92 misafir memnuniyeti oranı ile kapattı. 2010 yılında yüzde 100 misafir memnuniyeti hedefleyen ODEON Tours çalışmalarını tamamlayarak sezona iddialı giriş yaptı.

Turizm Aktüel 31/12/2019 23:40

İlk dört ayda gerçekleşen konaklamalar sonucunda tatilini ODEON Tours ile gerçekleştirenlerle yapılan anket sonuçlarına göre yüzde 97.6 memnuniyet oranı elde edildi. Anketler, örneklem metodu kullanılıp telefon aramaları ile gerçekleştirildi. Yüzde 100 misafir memnuniyeti ilkesi ile hizmet veren sektörün öncü şirketi ODEON Tours, halihazırda uyguladığı kalite yönetim sistemi ISO 9001, müşteri şikayetleri yönetim sistemi ISO 10002 ile misafirlerinin memnuniyet oranlarını ölçümlüyor.

ODEON Tours, ödeme koşullarında sağladığı avantajlar ve farklı alternatiflerle, misafirlerine 12 ayan varan taksit ve bir ay öteleme gibi ekonomik kolaylıklar sağlıyor.