Facebook-Twitter, otellere misafir kazandırmıyor...

Avusturya merkezli Falkensteiner Hotels & Residences (FHR) zinciri, Facebook ve Twitter gibi sosyal medyadaki çalışmaları oteller için 'Bir hiç için bir sürü gevezelik' olarak tanımladı.

Turizm Aktüel 31/12/2019 23:40

FHR grubu bu sonuca, yaptırdığı geniş çaplı araştırmanın sonucunda verdı. İlginç sonuçların elde edildiği ankete, otelin 3 bin 500 müşterisi katıldı. Anketten elde edilen verilere göre, müşterilerinin yüzde 60’ı otel arayışına Google arama motorundan başlıyor. Bu aşamayı geçen müşterilerin yine yüzde 70’i, otelin kendi internet sayfasına yöneliyor.

Ankete katılanların yüzde 30’u, ancak bu adımlardan sonra ve halen rezervasyon yapmadılarsa, otel değerlendirme sitelerine yöneldiklerini söylediler. Rezervasyon öncesi Facebook veya Twitter gibi sosyal ağlara yönelenleri oranı ise, yüzde 1’den bile az çıktı.

FHR şirketi bu anket sonuçlarının ardından, Facebook veya Twitter’deki faaliyetlerinden çok, otelin kendi web sayfasına daha çok önem vermeleri gerektiği sonucuna ulaştıklarını açıkladı. (tourexpi)