Emel Evcin / Antalya
 
En değerli yatırımın insana olduğu düşüncesiyle yola çıkan Club Nena, personel eğitimlerine ara vermeden devam ediyor. “iletişim, zaman ve stres yönetimi, müşteri ilişkileri” gibi konularda eğitim programlarına katılan Club Nena’nın yaklaşık 18 üst ve orta düzey yöneticileri düzenlenen tören ile sertifikalarını aldı. Sertifika törenine Avrupa-Türkiye Turizm İş Konseyi Başkanı (ETTC) Hüseyin Baraner, TUI  Ürün ve Kontratlar Müdürü Melih Yetiş, Kızılağaç Turizm Yatırımcıları Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Zekai Aydın, Gulet Avusturya Yöneticisi Bülent Estekin gibi çok sayıda turizmci katıldı.



Turizm sektörünün kanayan yarasının kalifiye personel yetersizliği olduğuna dikkat çeken Club NENA Yönetim Kurulu Başkanı Nevin Akçelik,  bu amaçla bu tür eğitim programları düzenlediklerini ve eğitimci olarak turizmin deneyimli ismi Adil Gürkan’dan destek aldıklarını söyledi.



“Yatırımcı olarak huzurlu ve mutluyum”
Turizmde sağlıklı büyümenin ancak planlanmış ve yetiştirilmiş insan kaynakları ile mümkün olacağını belirten Akçelik,  geleceğe yapılacak en büyük yatırımın, insana yapılan yatırım olduğunu ifade etti. Akçelik, “1997 yılından bu yana çok profesyonel bir işletmecilik zihniyeti ile hareket etmeye çalıştık. Çünkü işletme felsefesi ve ruhuna sahip bir yatırımcı her zaman bunu baz alır. Dünya bankası gibi her kültürden gelen misafirleri ağırlayan bir tesis işletmekteysek insana olan yatırıma devam etmemiz gerekir. Müşteri memnuniyetine çok önem veriyoruz bunun dönüşümlerini de alıyoruz. 14 yıllık bir tesiste 22 defa gelen bir misafiri hala konaklatıyorsak bunun nedeni insana ve eğitime olan yatırımdır. Yatırımcı olarak son derece huzurlu ve mutluyum. Öncelikli olarak eğitimlerimiz üst ve orta düzey yöneticilerimizden başlıyor ardından diğer bütün bireylerimizle devam ettirerek müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz “dedi. 
 


“Akıllı yatırımcılar insana yatırım yapar”
Bireysel rekabetin ve öğrenmenin önemine dikkat çeken Avrupa-Türkiye Turizm İş Konseyi Başkanı (ETTC) Hüseyin Baraner, sözlerini şöyle sürdürdü; “Dünyada aynı anda çok sayıda doğru ve yanlış iç içe yapılıyordu. Küresel kriz bunları kendiliğinden ayırmaya başladı, doğrular aynı noktada toplanırken yanlışlarda aynı noktada  toplanıyor. Baktığımız zaman doğrular ticari olarak başarılı oluyor. Doğruları doğru kılan en büyük etken ise insan. Eğer ürününüzde insanların gönül imzası yoksa o işte başarılı olamazsınız. Özellikle insanın aldığı eğitim çok önemli, çünkü insana yatırım yapan şirketler her zaman ayakta.



Akıllı yatırımcılar artık insana yatırım yapmaya başladı. Nasıl ki tesislerimizi sürekli yenilememiz lazım insanların da eğitimlerinin, zihinsel zekalarının ve alışkanlıklarının bir renovasyondan geçmesi lazım. Çünkü bizim bildiklerimiz öğrendiklerimiz her zaman doğru olmaya bilir. Herkes kendini yenilemek mecburiyetinde.”  Düzenlenen törenin ardından eğitim programını başarı ile bitirenler sertifikalarını aldı.