ChatGPT, online seyahat acentelerinin tahtına göz mü koydu?

Gelecekteki seyahatlerinizi planlamak için bir yapay zekadan yardım almayı düşünür müydünüz? Het Laatste Nieuws'teki ekip, ChatGPT kullanarak bu yenilikçi konsepti test etti. ChatGPT kullanım sıkıtlılığı sunsa da tatili daha ucuza getirdi. Sözcü'nün 7sur7'dan aktardığı habere göre, ChatGPT kullanılarak Brüksel Havalimanı'ndan kalkan dört seyahat planı oluşturuldu. Bunlardan ilki, Eylül ayının başında on günlük bir konaklamayı kapsıyor.

Sanal asistan, uçuşlar, oteller ve aktivitelerle ilgili detaylı bir liste sunarken, çoğu zaman seyahat rezervasyonunun yapılabileceği web sitelerine bağlantılar da sağlıyor.  ChatGPT'nin bir seyahat acentesi olarak ne kadar etkili olduğu, saygın acentelerin sunduğu teklifler ile karşılaştırılarak değerlendirildi. Ayrıca, editörler bir seyahat acentesi kullanmadan tatillerini kendi başlarına planlamayı deneyerek, farklı yöntemlerin avantaj ve dezavantajlarını keşfetmeye çalıştılar.

ChatGPT'NİN SUNDUĞU SEYAHAT ÖNERİLERİ ŞAŞIRTTI

ChatGPT'nin sunduğu seyahat önerileri şaşırtıcı bir sonuç ortaya koydu. Sanal asistan, TUI üzerinden yaklaşık 3 bin 400 avroya bir seyahat planı sunarken, aynı seyahati TUI'nin internet sitesinden rezerve etmek 2 bin avrodan fazla bir farkla daha yüksek. Bağımsız olarak yapılan rezervasyonlarda ise toplamda yaklaşık 4 bin avroluk bir bedel oluşuyor. Bu durum, yapay zeka modellerinin bütçe dostu alternatifler sağlayabilme potansiyelini gözler önüne seriyor. 

Öte yandan faaliyetlerin fiyatları her zaman gerçek fiyatlarla örtüşmeyebiliyor. Model sıklıkla yuvarlama veya tahminlerde bulunur ve bu sorun, bütçe seçenekleri hakkında spesifik sorular sorduğunuzda daha da belirgin hale geliyor.

UYGULAMANIN KISITLAMALARI DA VAR

KU Leuven'de turizm ve ekonomi uzmanı Bart Neuts, seyahat acentelerinin işlemler ve rezervasyonlar için Küresel Dağıtım Sistemi (GDS) kullandığını vurguluyor. Neuts, bu merkezi platformun ürün ve hizmetlerin verimli bir şekilde sunulmasını sağladığını ve seyahat acentelerinden alınan bilgilerin genellikle güvenilir ve doğru olmasına imkan tanıdığını ifade ediyor.

Yapay zeka modellerinin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri, konaklama ve etkinliklerin kullanılabilirliğiyle ilgili ortaya çıkıyor. ChatGPT'nin sunduğu konaklama seçeneklerinde, talep edilen tarihler her zaman uygun olmayabiliyor. Hatta bazen, talep edilen lokasyondan oldukça uzakta veya gerçekte var olmayan oteller önerilebiliyor. KU Leuven'den Bart Neuts, ücretsiz yapay zeka uygulamalarının her zaman güncel bilgiler sağlayacak şekilde yapılandırılmadığını vurguluyor ve kullanılabilirlik için resmi kanalların kontrol edilmesinin hâlâ önemli olduğunu belirtiyor.

YANLIŞ KATEGORİLER SUNABİLİYOR

ChatGPT'nin sunduğu aktiviteler de kimi zaman müşteri beklentilerini karşılamaktan uzak kalıyor. Örneğin, su eğlence parkları gibi kategoriler yanlış şekilde 'sakinlik ve esenlik' başlığı altında sunulabiliyor. Ayrıca, yapay zekanın güvenilir ve güvenilmez web siteleri arasında ayrım yapamaması da dikkat çeken bir diğer sorun olarak öne çıkıyor. Özellikle aktivite rezervasyonu sırasında, güvenilir olmayan web sitelerine düşme riski taşıyabilirsiniz.