Otel müşterilerinin talepleri sınır tanımıyor

Oteller müşteri memnuniyetini ön planda tutarak misafirlerinin taleplerini yerine getirmeye çalışsalar da bazı talepler şaşkınlık yaratıyor. Uluslararası seyahat arama motoru Skyscanner, otel müşterilerinin en garip taleplerini araştırdı.

400 otel çalışanı ile gerçekleştirilen uluslararası araştırmaya göre, otel müşterileri menüden banyoya ve uyku alışkanlıklarına kadar ilginç istekleriyle şaşırtabiliyor. Tek bir müşterinin 16 yastık isteğinin yanında, uykuya yardımcı olması için keçi çanı isteyenler de bulunuyor. Araştırmaya göre en garip talepler genelde yemekle ilgili geliyor. Otel görevlileri günde 15 salatalık, tavuğun sadece sağ budu ve gece boyunca her saat başı bir bardak su getirilmesi gibi isteklerle karşılaştıklarını belirtiyor.

Yemekten sonra en sık karşılaşılan talepler ise banyoyla ilgili istekler oluyor. Kimi müşteriler banyonun bal ile kimileri de çikolatalı süt ile doldurulmasını talep ederken, tuvaletin maden suyuyla doldurulmasını isteyen bile olabiliyor.

"Dondurma çok soğuktu"

Otel müşterilerinden gelen şikayetler de talepler kadar ilginç. Çarşafların çok beyaz olması, denizin çok mavi olması her müşteriyi memnun etmezken, köpeği ziyaretten memnun kalmadığı için ücretin iade edilmesini isteyenler de çıkabiliyor. Araştırmaya göre, kız arkadaşının horlaması yüzünden uyuyamadığı için indirim talep eden bir misafir de bulunuyor.

Araştırmada otel müşterilerinden gelen garip taleplerden bazıları şöyle sıralanıyor:

"Gece boyunca her saat başı bir bardak su getirilmesi, günde 15 salatalık, tuvaletin maden suyu ile doldurulması, bal banyosu, uyuyabilmek için keçi çanı sesi, tavuğun sadece sağ budu, ölü fare, çikolatalı süt banyosu, 16 yastık (tek bir misafir için), timsah çorbası."

Garip şikayetlerin bazıları ise şöyle:

"Çarşafların fazla beyaz olması, denizin fazla mavi olması , dondurmanın çok soğuk olması, banyonun fazla büyük olması, kız arkadaşın horlaması yüzünden uyuyamama (indirim isteniyor), misafirin köpeğinin konaklamadan memnun kalmaması (iade isteniyor), deniz manzarası olmaması (Londra Mayfair'de ve İtalya'da denizden 80 kilometre uzaktaki otellerde), vejetaryen menüde et bulunmaması, garsonun fazla yakışıklı olması, damadın annesine balayı suiti verilmemesi."